汽车厂质量月活动总结

时间:2024-07-21 作者:找句库

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为了提高公司产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:

1、领导重视,精心组织

为了更好开展质量月活动,人人重视质量”的氛围。

2、开展各种宣传,提高质量意识

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。

3、加强培训力度

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。冲压车间:对冲压工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,正确区分合格品与不合格品,让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观认识,对全车间员工进行了卡尺使用的培训。齐头车间:每天坚持开岗前会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,开总结会议,对当天的生产和质量情况进行总结,利用休息时间对员工进行刀具修理方面的培训,使车间的质量整体有了一定的改观。硫化车间:利用每班班前班务会的形式,对硫化工进行培训,提高硫化工的质量意识,加强自检。模具车间:加强了职工的图纸识别培训,及时的对冲压出现问题的模具进行修理。修整车间:对全车间职工进行了卡尺的使用及操作培训,加强修整工的自检培训,坚持开车间会议,对车间的生产和质量问题进行总结,逐步开展员工图纸识别能力的培训。

4、严格控制生产过程质量

为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。

5、召开质量月座谈会

20xx年8月29日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。李总最后总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到一定效果,并且要坚持;通过质量月活动,废品率明显下降,但也不可回避的出现了一定的质量问题,需要管理人员和员工继续改善;以前员工只重产量,不重质量的情况明显好转,现在加强了自检,提高了质量意识;冲压系统比较稳定,但需要加强对模具的检验和原料的校对,橡胶系统解决了产品脱胶和胶料发脆的现象,粘模现象明显减少。

6、8月份的质量比7月份有了明显的提高:

1个百分点。

8冲孔处有毛刺。zJk4.Com

7月份客户反馈12次,主要为尺寸超差和油污严重。8月份客户反馈11次,主要为冲孔有毛刺和成品混件。

7月份我公司出现质量事故和损伤模具总计25起,其中质量事故18起,主要是垫片粘模,脱胶,欠硫现象严重,损伤模具7起。8月份出现损伤模具和质量事故12起,其中质量事故7起,脱胶现象已经基本杜绝,粘模现象大大降低,工人偷减硫化时间,造成产品欠硫的现象明显减少;损伤模具5起,与7月份相比也有所降低。

与7月份相比,冲压系统的产品质量明显得到了提高,客户的退货和反馈明显降低,冲压件的各项尺寸基本都能按照客户图纸要求执行。

7、质量月中出现的问题仍然比较多

虽然8月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,泰德支架冲孔出现偏大现象,支架反酸现象仍然未解决,硫化车间仍然存在部分员工偷减硫化时间的现象,希望各车间针对质量月中出现的问题能有针对性的解决。

8月31日本次质量月活动经过全体人员共同努力圆满结束,通过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。

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皇华镇中心学校“安全教育月”活动总结

为了更好地贯彻执行中共诸城市委办公室、诸城市人民**办公室《关于进一步加强学校、幼儿园安全工作的紧急通知》,以及市教育局《诸城市教育局2011年“安全教育月”活动方案》(诸教便函[2010]59号),切实做好学校安全工作,确保师生的身心健康及学校财产的安全,维护稳定大局,我镇中心学校从2011年6月1日至6月30日,在全镇中小学校中认真开展了以“安全发展,预防为主”为主题的“安全月”教育活动。通过这次活动,全镇各中小学校进一步完善了各项安全管理制度,广大师生进一步树立了安全意识,提高了在各种危急情况下的自救、互救和自我保护能力,取得了极好的活动效果。现将活动的开展情况总结如下:

一、基本情况

我们皇华镇中心学校有两所初中和14所小学,在校学生6194人,教职工400多人。其中,皇华初中和郝戈庄初中有部分学生在校住宿。从整体来看,通过上级的危房改造投入,以及多年的安全教育,各中小学校无重大安全隐患,但还存在一定的不安全因素,如学生上学来往的交通安全,在学校活动的安全,食宿安全、溺水安全等都应当引起重视。

学校周边治安良好,没有对学校造成干扰,周围群众反映良好。

2、 开展安全月活动的具体工作及取得的成效

1、建立组织,加强领导

在安全教育月中,镇中心学校成立了以校长刘建勋同志为组长,中心校领导班子成员任组长、小学校长为成员的安全工作领导小组,并要求各中小学也成立了相应的安全领导机构。为加强安全工作,中心校校长与各中小学校长签订了安全工作目标责任书,实行一把手负责制和安全责任追究制,强化责任,明确分工,保证了安全工作扎实有效地开展进行,防止了安全工作喊在口头上,挂在墙上,落实不到行动上的形式主义。

2、健全制度,强化管理

(1)坚持安全工作责任制。为增强做好学校安全工作的责任感和使命感,营造出一个安全舒适的学习、生活环境,我们认真贯彻“谁主管、谁负责”的工作原则,加强广大教师的安全责任意识,各学校层层建立了安全岗位责任制,安全工作领导小组成员实行分工负责,与值班领导、全体班主任、任课教师,食堂工作人员、门卫保安人员、体育教师等有关人员层层划分安全责任,建立了责任追究制度。

(2)建立健全安全工作的各项规章制度。在“安全月”活动开始之时,镇中心学校重新修订了安全工作的有关规章制度,并要求各校结合学校实际,制定安全教育工作计划,健全校内安全工作制度,体育课活动课安全制度,校舍设施器材安检制度等,并狠抓落实。各校都组织教职工实行24小时站岗值班、节假日值班制度,门卫人员责任心强,昼夜不离工作岗位,实行来客登记。

明确防火、防触电、防溺水、防中毒、食堂卫生、宿舍卫生等要求,使安全工作制度化、规范化。

(3) 加强师生集体活动管理,严格执行集体活动报告审批制度。我们严禁各校组织学生参加与教育教学无关的各种社会活动,不得组织学生参加各种商业庆典、礼仪、婚丧及超越学生年龄、生理和自我保护能力范围以外的各类活动。要求各校组织参加体育比赛、文艺演出、社会实践等集体活动,事先必须经过中心校的审批,并做好安全工作应急预案,做到周密组织,精心安排,明确分工,责任到人。

(4) 加强对安全工作的检查和监督。6月份“安全月”教育活动一开始,镇中心学校就组织人员对全镇各中小学校开学情况,包括安全防范、校舍安全状况、食堂卫生、学校周边环境等内容进行了全面检查,对在检查中发现的问题及时进行了通报,并要求各学校对存在的隐患进行了改正和消除。

三。加强宣传,增强师生安全意识

安全工作关系师生生命、财产,只有持之以恒的强化教育,才能使安全意识深入人心,增强师生自我防范,自我保护意识。

(1)我们通过校园安全教育横幅、广播站、宣传栏、黑板报、手抄报及中心校安全教育简报等阵地,结合当前汛期来临,很容易发生坍塌、透水、触电、雷击、溺水、洪涝等事故的实际,广泛开展了以校内活动安全、校外活动安全、交通安全、消防安全、家居安全、卫生防病饮食安全、自然灾害防范、预防溺水等为主要内容的安全常识宣传教育,全镇中小学累计悬挂安全教育横幅19个,班级黑板报159期,学校黑板报17期,大型宣传版面6个,极大地提高了全体师生的安全意识和自我防护能力。

(2)充分发挥升旗仪式、安全教育主题班会等阵地的作用,以教育部、省教育厅编写的《中小学生安全事故处理办法》、《中小学**事故、事件典型案例选析》及《潍坊市学校安全管理规范》等安全工作的有关案例、法律法规为素材,大力加强学生良好行为习惯的培养,克服麻痹思想,让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全、安全第一”的思想。

(3)组织各学开展了安全教育演讲比赛,并推荐优秀教师王先梅同志参加了诸城市的演讲比赛,获得二等奖的佳绩。组织学生开展安全教育为主题的征文、主题班会、演讲比赛等活动,提高学生自我教育、自我管理、自我服务和自我防护的意识和能力。根据市教育局的要求,镇中心学校组织全镇中小学生积极参加了““关爱生命、文明出行””道路交通安全知识竞赛活动。

通过组织安全教育主题班会、“安全在我心中”演讲比赛等活动,生动形象地对学生进行了预防火灾、拥挤踩踏、交通、溺水等事故宣传的教育,在学生之间展开了以“安全知识”为主题的深入学习活动。校园内处处洋溢安全教育的浓郁氛围。其中全镇中小学开展的“安全在我心中”演讲比赛、安全征文比赛、手抄报比赛和主题班会活动等,教师学生积极参与,起到了很好的教育效果,安全教育活动举办得非常成功。

(4)认真组织全体教职员工深入学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》以及《学生伤害事故处理办法》等相关法规,增强依法执教、依法管理的意识,杜绝体罚和变相体罚学生的行为,增强了责任意识和防范意识,提高了处理安全问题的能力。

4以活动为载体提高安全教育效果

我们认真贯彻落实“安全第

一、预防为主”的方针,扎实开展好安全教育活动,以“关注安全、关爱生命”为主线,突出“安全伴我在校园”的主题,通过宣传教育,使全体师生牢固树立“安全第一”的思想,增强自我防护意识,培养学生的自我防护能力,避免了事故发生,确保了师生人身和学校财产安全。

(1)为全面深入抓好我镇安全教育工作,不断提高广大师生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力,最大限度地预防和减少事故的发生,根据市教育局文件精神,我镇在六月的第三个周,组织各校开展了一系列安全演练活动,通过演练活动,进一步完善预案,提高了处置突发事件能力和应急管理水平,进一步提高了广大师生的安全防范意识和自我保护能力。

(2) 要脚踏实地地开展心理健康教育。本月我们要求各学校对特困家庭和单亲家庭的学生以及父母外出务工的学生进行了全面调查摸底,分类造册,时常掌握学生的思想动态,帮助学生解决心理问题,促进学生全面发展。为防止学生之间由矛盾引发的打架斗殴伤害人身安全,各学校除加强教育、严格管理外,每周开学时还执行了排查制度,防止学生把不利安全的刀具利刃等带入校园。

(3)加强后进生的转化工作,建立起较完善的后进生档案,实施学生谈话制度,并对教师制订出相应的后进生转化考核条例,从而稳定学生的思想情绪,规范学生的日常行为,营造一个安定良好的教育教学内部环境。

(4) 规范师生行为,消除安全隐患。如针对教师中轿车日益增多的现状,教育教师酒后不驾车;针对农村学生不良的健康习惯,应教育学生注意饮食卫生,预防食物中毒。

(5) 组织学校舍施检查,消除事故隐患。在学习宣传的同时,我们要求各学校组织人员对教学用房、学生宿舍、食堂、厕所及公共活动场所的用电、防火设施,初中实验室化学用品存放是否符合要求,学生实验室操作是否规范等进行逐一排查。能够立即消除的隐患,应当立即消除;一时难以消除的,要坚决关闭停止使用,拿出整改方案限期整改。

有教学楼的学校,均在楼梯处设立安全标语,如:“上下楼梯靠右行”、““你追我赶危险多”等,营造出了浓厚的事事讲安全,人人懂安全的氛围。

(6) 注意食品安全,预防疾病,养成健康习惯

为加强学生食堂饮食卫生,保证学生身心健康,创造良好的学习生活环境,我们要求寄宿制学校加强学生食堂管理,做到有卫生许可证、有卫生领导机构和卫生制度,食堂工作人员持卫生健康证上岗,有培训合格证,穿工作服,有卫生设备、设施,严禁使用腐烂变质、有害过期原料,定点买肉买菜,保证饭菜卫生,防止食物中毒。

(7)我们还做好了流行病,传染病的预防与安全自救、自护教育。我们建立了流行性、传染性疾病的防护措施,教育学生要讲究自我卫生,不与传染病人接触,并掌握一些必要的自我保护方法。

(8)做好其他安全教育工作,如学校防盗,防交通事故、防火,教育学生正确使用灭火器,使用110、119、120等常用**等。

三、存在的主要问题和下步的打算

我们在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

一是校园无专职保安。

二是校园**监控系统安装不到位。目前,我镇有部分学校和民办幼儿园没有安装**监控系统。

三是警力不足。由于公安机关基层警力不足,无法保证每一所学校、幼儿园在学生上学放学的重要时期值班。

四是学校基础设施差距明显。不少民办幼儿园难以落实校园安全管理措施。条件差的民办幼儿园不能落实保安人员,幼儿园安全存在隐患。

今后,我们将更加重视安保工作,及时解决安保工作中发现的新问题,不断提高我校安保工作水平

二〇一一年六月三十日

店庆活动总结怎么写(精选6篇)


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店庆活动总结怎么写 篇1

汽车店庆活动总结


近日,本市某汽车销售公司成功举办了一场盛大的店庆活动,吸引了众多消费者和汽车爱好者的关注。本文将对此次活动进行详细的总结,并回顾活动中的亮点以及遇到的挑战。


活动一开始,店面外悬挂着醒目的彩旗,引来了不少路过的行人。而进入店内,一个特别设置的展示区成为了整个活动的焦点,各式各样的汽车被陈列其中。在展示区的中心,一辆最新款的跑车更是吸引了许多人围观。


为了增加趣味性,我们特意设置了许多互动环节。比如,为了吸引年轻人的关注,我们设置了一台虚拟现实汽车试驾设备,让消费者仿佛置身于真实的驾驶体验中。我们还为消费者提供了免费的汽车清洗服务。这项服务,不仅吸引了许多车主前来,同时也增加了他们对我们公司的好感度。


为了吸引更多的人来参与活动,在活动期间,我们还推出了多种优惠政策。比如,凡是在活动期间购买汽车的消费者,将享受到一定的折扣和赠送保养服务等优惠待遇。这些优惠政策有效地提高了销售量,并让消费者对我们的价值提供有了更多的认可。


除了亮点,我们在活动过程中也遇到了一些挑战。首先是活动期间的人员安全问题。由于参与活动的人数众多,场内的交通秩序管理成为了一项重要的任务。为了保证人员的安全,我们增加了安保力量,并在人流量大的区域设置了警示标志和防护栏。其次是活动策划方案的执行问题。虽然我们事先制定了详细的计划,但仍然在活动中遇到了一些问题,需要及时调整。因此,我们组建了一个专门的工作小组,负责处理和解决活动过程中的问题,确保活动能够顺利进行。


在总结本次活动的过程中,我们深刻体会到活动的策划、执行和服务的重要性。只有通过科学合理的策划和精心安排,才能吸引更多的消费者参与活动,并提高他们对我们的认可度。同时,良好的服务也是吸引消费者的关键因素,只有提供优质的服务才能获得长远的发展。


小编认为,本次汽车店庆活动取得了一定的成效。通过展示最新款的汽车、设置互动环节和推出优惠政策,我们吸引了大量的参与者并提高了销售量。同时,我们也认识到了活动过程中存在的问题和不足之处,并在总结中提出了相应的改进措施。相信在今后的工作中,我们将更加注重细节,提高服务质量,为消费者提供更好的购车体验。

店庆活动总结怎么写 篇2

近日,我所在的公司进行了一场盛大的店庆活动,为期三天。经过精心的策划和准备,活动得到了客户们的积极反响,取得了圆满成功。下面,我将从多个方面对这次店庆活动做出总结。

一、活动策划

首先,我们要感谢策划部门的各位同事,在活动策划阶段他们付出了巨大的努力和心血。在策划阶段,我们明确了活动的目标、主题、时间、地点、预算等方面的内容,并且进行了详细的执行计划。同时,针对各项活动环节,我们还制定了相应的规范和流程,以确保活动过程中的有序进行。

二、活动布置

次来说说活动布置。活动布置的好坏会直接影响到顾客的感官感受,从而影响到活动的效果。在店庆活动布置这一块,我们采用了品牌色系,同时注重了活动主题的突出,通过悬挂气球、灯光、横幅等一系列布置,营造了热闹、欢乐的氛围,让顾客能够轻松愉快地参与到活动中。

三、促销活动

促销活动作为店庆活动的重要组成部分,其目的在于增加销售、提高品牌知名度和影响力。在这次店庆活动中,我们采用了多种促销手段,包括满减、折扣、赠品等,同时还推出了限量特价商品,吸引了大量顾客前来购物,有效提升了销量和品牌认知度。

四、品牌形象

品牌形象是企业的立身之本,也是店庆活动中最为重要的一环。通过店庆活动的开展,我们展示了自己的品质、服务和信誉,并向消费者传达了品牌的文化和理念。同时,我们还加强了与消费者的互动交流,寻找产品不足之处,及时进行改善,在消费者与品牌之间构筑了信任和忠诚的纽带。

五、客户反响

客户的反响是我们店庆活动成功与否的最好标志。根据客户的反馈,店庆活动得到了普遍积极评价,顾客们表示自己玩得开心、购物有趣。顾客们纷纷表示对我公司进行了长达两年以上的购物和关注,在活动中能够获得实惠的福利是他们的一种回馈和支持。

最后,经过这次店庆活动的总结,我们深入思考了活动中存在的不足,进一步总结了店庆活动的经验和教训,以便于下一次活动的更好的开展。同时,也提醒广大企业,要在开展店庆活动中重视策划、布置、促销和品牌形象,从而取得最佳的效果和效益。

店庆活动总结怎么写 篇3

玩具,对于小朋友来说是最吸引人的东西之一,宝宝这么喜欢玩玩具,如果把学习和玩具结合在一起,家长肯定非常愿意看到!所以,每次组织上乐高玩具的体验课时,幼儿都非常踊跃,把我们乐高教室都挤满了。

我上的第一节课要动手拼的东西就是“推土机”和“挖土机”首先我请幼儿们一起认识玩具的各个部分。非常生动地给孩子们讲解了各个玩具的组成部分。还编了一个小口令:“推土机、推土机、推土机。挖土机、挖土机、挖土机。”认识了车子的组成部分之后,接下来就是要来认识我们的积木。我出了几个小问题,让小朋友们来选相应的积木,我们班小朋友才三岁多,但是已经非常聪明了,我问的小问题幼儿们都能选对,所有的基本东西都介绍完毕,我把组装玩具的工具都拿了出来,还有所有需要的积木,我亲自演示了一遍,看上去挺复杂的,但是小朋友都很认真的在听,仔细的在想。接下来该是每个小朋友自己动手的时刻了他们很专注、很认真,整个过程都是在自己的努力下完成的,中间有不懂的地方幼儿会求助我的帮助,我会积极地引导和帮助。

在小朋友的作品完成之后,我利用幼儿组装的玩具带着大家玩了一下游戏,就是用自己做的玩具车子来运东西,游戏分成A组和B组,对面有很多小积木,在规定的时间内,看哪个组运得多,检验车子质量的时候到了,看谁的车最结实、装的东西最多呢!游戏非常的好玩,小朋友们的表现都千姿百态,有的让人啼笑皆非!

乐高玩具既让孩子们体验到了玩具和游戏中带来的乐趣,又锻炼了孩子们的动手和动脑能力,收获多多,接触乐高玩具让我体会到了学中可以玩,玩中可以学的教育理念,在今后的教育活动中找到了方向。

店庆活动总结怎么写 篇4

兴隆电器物流中心店庆活动总结

历经12天的大家庭店庆终于圆满了落下了帷幕,家电物流工作跌跌撞撞地也随之进入一个由高峰向平稳过渡的时期。但是,在这短短的12天高峰里,我们却如同经历过一场战争一样,既有仓储科找货的硝烟弥漫,也有配送科顾客的炮火连天,还有录入科的“让票据飞一会儿”……这12天的活动,是金力系统上线后的一次全面检测,是物流工作的一次全面业务考核,这次活动,同时也暴露出很多问题,在这些问题中,有的是值得我们总结的成功经验,有的是我们在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速发展,做好这次店庆活动的总结,十分重要。

一、 成功经验。

1、 前期筹备工作充分。

1) 人员准备充分。

ⅰ、仓储科找货的人员增加了6人(名品3人+营口3人)录入票据消单人员增加1人(家电公司)提高了找货速度与录入速度。

ⅱ、配送科客服人员增加了2—3人(家电公司)保证了**的有效接听与问题的第一时间处理,降低了顾客的焦躁心情,减少了客诉。

ⅲ、vip司机设置。支援物流的专职司机十分重要,对于棘手的特殊顾客的刁蛮要求(今天必送型、不送就到前线商场吵闹),我们总能满足,保证了前线商场工作的正常经营秩序。

四、 公司领导亲自主持全局。店庆期间,公司领导全程参与(周志富经理、张春宏经理、王卫华经理等)并针对出现的问题及时给予了调整与指导。这种高度重视物流工作的态度,使物流人员精力充沛。

2) 设备用品准备充分。

ⅰ、仓储科增加打印机一台。

ⅱ、配送科增加二部顾客**。二台电脑。

ⅲ、配送科增加vip货车一台。

四、 综合办公室在店庆期间采购了食堂必备的办公用品和日常调味品,以保证店庆工作的工作和生活需要。

2、 沟通工作全面。

1) 厂家沟通到位。所有送货厂家都是按时来货,保证了入库工作与出库工作的合理有序。

2) 承运商沟通到位。所有有合作关系的运营商在活动前都已动员和协商,以确保高峰销售列车的数量。

3) 前线商场沟通到位。活动前,他们积极与商场沟通,商场领导在员工早会上向员工讲解并传达物流工作。商场员工在对顾客送货时间的承诺上都把握的比较有分寸,并在送货联上标注清楚,给送货工作减轻了负担。

4) 提前与商务投诉部门沟通。活动前与集团办投诉**800及大家庭业务处315等相关部门也进行了沟通,凡是有物流相关投诉问题,都及时地反馈到物流中心综合办,由物流相关部门解决。控制了投诉问题的恶化性。

3、 工作时间的调整。

1) 收旧时间调整。旧工作单独提出,正式工作在早上7点进行,提高了司机出仓效率。

2) 工作时间调整。物流中心的店庆期间工作时间,全部增加了早1小时与晚1小时合计2个小时的工作时间,配合商场做好售后配送与顾客咨询工作。

4、 食堂工作简化。

1)从原始的手工餐饮项目到购买成品。(如自己蒸馒头改为定制;菜品也多以省时为主,土豆丝改土豆片、自制拌菜改为豆腐乳等)

2) 食材采买上也由每日现采改为定制(大豆腐成板定制、鸡蛋也由零采变为统采等)

3) 增加食堂帮厨人员。当员工人数超过40人时,各部门的临时支援人员被调到食堂协助厨房。

二、 不足之处。

软件系统问题。此次店庆活动,是金力系统上线后所经历的首次大型考验,因为所有员工对于系统的不清晰,在操作上的不熟练,导致产生了许多问题。在物流工作中,每个部门都有不同的表现。

1) 仓储科。

一、 工作人员不熟练的系统和清除盘存在电脑里的司机。工作速度慢,效率低,导致司机等待、不耐烦甚至厌恶。

ⅱ暂存手续繁琐。不管是机器实机出库,还是电脑虚拟出库,此件商品就需要办理暂存。而且处理程序非常模糊,导致司机前期拿单子到处咨询,抱怨不已。

ⅲ出库人员安排不合理。在店庆次日出库高峰时,同时开设四道库门验货出库。(含3号库)而因为我们物流库房实际上是个混合库房,所以司机一般提货都是先从正门出库,其他再从2号门或者3号门走,造成了主库门车水马龙、而其他两个库门则门可罗雀的局面。

ⅳ出库程序设计繁琐。每次出库,都需要二名库工管验货,而且所验货库管并非本类商品的专职库管。产品认知不熟悉,流程臃肿,效率低下。

(据司机称:国美是分品类库,每库1人,专人专库,提货十分快捷)制约了司机的提货速度。

ⅴ支援人员没有合理安排利用。仓库里出现了一个产品安全问题:一台32英寸的lg电视在提前取货时丢失了配件。

而没有被发现。除了仓库没有监控因素外,在人工防盗方面也没有手段和措施。明显暴露出前期准备缺项。

ⅵ在司机提货后的商品安全上,也没有相应预案。活动期间,曾发生两起司机提货后丢失货物的事件。(李洪军、高飞)据调查,都是因为提货量大,相邻的车乱七八糟,装错车。

后来,虽然找到了货物,但由于我们向司机提供了证据,所以没有找到货物。由于密码问题,室外监控没有起到任何作用。(监视器的内容只能删除,不能修改。没有必要让密码如此神秘。物流中心只有一个人知道。)

七、三地库存数量不共享,电脑显示不清楚。有部分商品存放在一号库,但是司机在二号库提货时,库管员因为二号库没有货,直接在提货联上标明:“无货”字样,很不负责任。

造成司机直接上交提货单据,不给顾客送货。商场营业员极大不满。录入科工作人员只是在电脑里查无实货时,也在提货联上标:

电脑无货。但实际上,这种商品可能在图书馆,但由于系统问题,电脑显示缺货状态。所有的库房保管员都只对自己所负责的库位里的商品说话,而对其他二个库位里的同品类商品一无所知。

2) 配送科

ⅰ接线人员不专业。支援接线人员多是临时增加人员,在接线时对于电脑查询系统不熟练。对于接线方式也很多样化,与客户交谈是罗y的,有些怪客户的口气。造成接线时间长,效率低。

ⅱ办公环境制约接线效果。办公环境嘈杂,顾客听不清,接线员声音大,让人感觉不专业。像是家庭打**聊家常。

ⅲ话机不专业。所有**机均为移动固定**,效果差,受信号限制,人工接线,误接率高。造成顾客投诉多。

四、 在新旧系统的更换过程中,客户的查询比较复杂。对于旧系统中的客户,新系统的作用很差,很多客户找不到。

ⅴ对承运商与司机的派单把控不好。先到司机自己挑单子,把容易送的商品先送,不容易送的冰箱、高楼甩了下来,给后来的司机造成了很大的怨言。

ⅵ对临时支援的司机要求少。因为这是在特别困难时期提供的临时支助,因此没有对他们的要求或培训。造成了顾客对送货工人与司机的投诉问题若干。

ⅶ金办软件系统对于同一姓名的人不能识别归类,一家买多件货或者以旧换新,录入时间有所不同,而系统打印时多不同,所以造成一家货多人、多次送货现象。给顾客在接货时造成了极大的不方便。也给我们的物流配送部门造成了极大的人员和车辆浪费。

ⅷ不能明确与顾客约定送货时间,造成多次给顾客送货,顾客拒接,而顾客有时间时,我们又没有时间送的矛盾。

“缺货问题,与客户沟通不清。在程序上,凡是无货的问题,都是由司机把无货单据上交到配送科,由配送科负责联系前台与顾客沟通具体货到时间与送货时间。但是在此次活动中,有司机忘记上交无货单据、造成顾客在家空等一天的(司机是先打**后提货、所以有这样问题)有的是司机上交单据后,客服没有联系前台的等等原因。

这些都是引起客户投诉的问题。也是我们需要继续改进的地方。

ⅹ针对前线营业员的退货问题,从意义上说是与我们物流不相关的,但是因为调度只要安排了网点打印单据,前台就取消不了退货。这样的设计,在很大程度上制约了前线的回访,引起了顾客的极大不满。退货是件不愉快的事。如果手续复杂,顾客会很生气。

9月9日,发现价差、退货问题就是一个明显的表现。

ⅰ票据存放无科学系统性。后期涌现出来的许多客服问题,并不是送货问题,而是更多地找不到单据的问题,客服的工作人员忙碌不是因为接线,也是因为找不到送货单据。很多急于送货的客户和普通客户混在一起,分不清主次,重要客户的单据丢失,导致重复打印。

3) 录入科。

录入科工作量很大,分担了大多是仓储科的问题,这些问题,在以后的工作中,都应该明确职责。在票据回执时,也多不及时。

4) 前线营业

一、 销售人员对系统的应用不熟悉,所有相关和无关的问题都会咨询物流,给物流工作带来很大的麻烦。

ⅱ营业员急于销售,承诺过多。

第三,前线不了解物流工作,物流地点等,并作了与物流工作背道而驰的陈述。

四是临时**过多,不了解送货及售后流程,导致物流工作量大增。

店庆结束只是商场销售的尾声,但对于物流工作来说,压力并没有减轻。在这次活动中,对队伍进行了培训,提高了工作人员的战斗精神。在此,我要感谢家电企业的领导和兄弟姐妹们对物流中心的支持和帮助。

我相信,在下一个大事件中,我们会进步,做的更好!

电器连锁物流中心办公室:任秀菊

二0一一年九月九日

店庆活动总结怎么写 篇5

通过在铁岭兴隆支援的这3天,给我最直观的印象就是和沈阳的消费者比较,销售比较容易,因为格力在铁岭消费者心中的认知程度很高,超出了我的想象。铁岭有许多我们的经销商包括大商商场和门店经销商,销售**偏低,会抢占商场的一部分的份额,但兴隆的优势在于它的服务和售后的优势。通过观察,铁岭兴隆的营业员也深知自己的服务和销量是挂钩的,同时也发现他们也是真真切切这样做的,在耐心解答顾客所有的疑问的同时还能保持着一种很平和的心态,无论是产品知识还是业务水平都很到位,有时候还能和顾客唠唠家常,能让顾客在一个非常愉悦的情况下完成了交易,不但完成的自己的销售还向顾客宣传了格力品牌同时展示了格力销售人员的高素质。

这就是我们在沈阳所缺少的。

同时主要竞品美的,在这几天的活动中,90%的销量都是1p**机,以其“无可争议”的**优势被称为“单品销售冠军”。由于海信品牌主推1p变频,以**便宜,外观时尚抢占了我们一定的客源,于是我们马上改变策略,以格力定速挂机为主推产品,影响了海信的销量。

这次活动热销机型除了1p凉之夏以外,就是我们的王者风尚柜机了和悦风柜机了。买王者风尚的顾客看的都是外观,无论是定频和变频的,好看就行,买悦风的是因为买个格力的最便宜的也能用得住。由此可见,我们的消费群体非常庞大,产品的外观也非常重要。

在这次活动各个品牌与去年同期销售比较,销量都不高。据我了解有两方面原因:

1、 是商场宣传不到位,活动前两天发放dm单和广告;

2、 正是去年同期,活动持续时间较长,店庆活动与国庆活动紧密相连。在我看来,如果把今年11月的销售量加起来,我们的销售量比去年要高。

格力产品无论在技术含量还是费者的口碑都是最好的,而竞品能和我们能够竞争,其主要的优势就是**。所以我们可以加强我们的培训,让我们的销售人员告诉每位顾客,我们格力为什么**别人家高,高在了**、告诉顾客你的钱是花在了刀刃上了。这样打消了客户的疑问,我们的销售量就会上升到一个更高的水平。

汇报人白雪

2011-9-20

店庆活动总结怎么写 篇6

店庆活动总结

作为一家商家,店庆活动一般都是不可或缺的。这不仅仅是因为在节日或者特别时期会有更多的消费者到店消费,更是因为这是一种营销方式,可以提高品牌知名度、吸引顾客、促进销售,从而提升商家的盈利能力。

在本次店庆活动中,我们主要采取了以下几种方式来进行宣传:

1. 门店宣传

在门店前或者店内,我们放置了各种宣传海报、展示产品,吸引消费者的目光。并且将活动信息传递到店内,用鲜明的标识对优惠商品进行区分,在价格上也有更大的优惠,刺激消费者的购买欲望。

2. 社交媒体宣传

我们也在多个社交媒体平台上开展了线上宣传活动,例如微信朋友圈、抖音、微博等。通过发布资讯、短视频、活动海报等宣传渠道,从而吸引更多的用户关注,并且在活动期间进行互动,通过分享、转发等方式把活动的信息传达给更多的目标用户。

3. 优惠券发放

我们也通过在多种渠道上发放优惠券,以吸引和留住更多在运营范围内的用户。优惠券的额度与金额都大到前所未有,让顾客有了强烈的购买欲望,增加了用户忠诚度,引导消费者反复光顾我们的店。

4. 外出宣传

我们此次活动还进行了外出宣传,通过派发传单、广告牌的形式,把店庆活动的信息传递给半径10公里内的潜在客户。并且及时地了解潜在客户意见和建议,例如更改商品、布局改变等,更新期望,调整做法。

在这次店庆活动中,我们有了许多经验和成果,收获了一些教训和启示,从而对今后的营销策略进行了优化,未来可以更精准地定位客户,优化营销方式,进一步加大营销力度,提高充实顾客价值和购物体验,将更多高质量的服务和产品推向消费市场。

[总结]活动工作回顾怎么写800字


因为各种需要,我们都会写大量的文章,我们很多都需要范文来借鉴,写作前可以借鉴范文的写作风格,如何写一篇比较标准的范文呢?根据你的需要,小编精心整理了[总结]活动工作回顾怎么写800字,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

为了充分发挥教育资源的优势,起到中心辐射,互帮互助的作用,本学期片区重点搞了两次大的教研活动。

从3月到4月,第二教研片区主要进行了片区内骨干教师的巡课活动,从片区内各校抽出县级骨干教师和各校级的骨干教师形成一个巡课团队。在经过一番问题调查和各校情况摸排之后,各校将各自薄弱学科报给片区教研工作站(嘉陵小学),教研工作站再根据各校的实际情况将巡课团队分成小组,在统一的安排和领导下,由巡课带队领导带领骨干教师深入到各校,针对各校的薄弱学科进行教学全过程的了解和指导,不仅要求巡课的领导和骨干教师要深入课堂指导教学,还要了解这些授课教师的整个教学过程,如:备课、学情把握、教学设计理念、课后反思、课堂重建等等,从教学的细节入手,手把手,面对面交流,真正起到指导和交流的作用。为提高片区内薄弱学科的教学质量做好前期的铺垫工作,为后续的送教下乡亲临指导,课堂比对,真正促进薄弱学科的健康成长。

4月底,我校还应郭镇中心小学的邀请,参加了郭镇中小学开展的课堂教学大教研活动,在冯维斌校长的带领下,教研室的大力支持下,我们一行6人参加了课堂观摩和课堂评价活动,课后与授课教师的交流真诚且有效,不仅有简要的亮点陈述,更多的是为他们提出了很好的教学建议,使在场的教师很受益,受到郭镇小学领导和教师的热烈欢迎。

6月,我小学第二片区8所学校的骨干教师和主管教学的各校领导聚集于我校的小会议室,开展了片区内以有效课堂教学为主题的教学研讨活动,共有13名教师参加了此次论坛,而且每位参与论坛的教师还配有PPT演示,对个人的一些好的作法和观点与大家一起分享和交流,对提高课堂教学效果起着很好的指导意义。

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